Política de Privacidad
En nuestro casino valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros cada vez que inicias sesión para jugar. Entendemos que tu información personal es privada y estamos totalmente comprometidos a protegerla con los más altos estándares de cuidado. Esta política explica qué datos recopilamos y por qué los necesitamos para ofrecer una experiencia de calidad a nuestros jugadores en México. Queremos que te sientas cómodo sabiendo exactamente cómo se manejan tus detalles mientras disfrutas de nuestros juegos.
Cuando eliges unirte a 12Bet pasas a formar parte de una comunidad que prioriza la seguridad por encima de todo lo demás. No vemos simplemente números o puntos de datos sino personas reales que esperan que su información permanezca confidencial. Nuestro equipo trabaja constantemente para actualizar nuestras medidas de seguridad de modo que puedas concentrarte en divertirte sin ninguna preocupación. Al usar nuestra plataforma aceptas las formas en que recopilamos y usamos tu información según se describe en las secciones siguientes.
Información que recopilamos
Para crear una cuenta funcional y segura necesitamos recopilar algunos detalles básicos durante el proceso de registro. Esto generalmente incluye tu nombre y dirección de correo electrónico junto con tu número de teléfono y fecha de nacimiento. Estos detalles son esenciales para que podamos verificar que tienes la edad legal para participar en juegos en línea. También necesitamos esta información para comunicarnos contigo sobre el estado de tu cuenta o cualquier actualización importante sobre nuestros servicios.
Más allá de los detalles básicos de contacto también analizamos información técnica como tu dirección IP y el tipo de dispositivo que estás utilizando. Esto ayuda a nuestro sistema a reconocerte y garantiza que nuestro sitio web funcione correctamente en tu pantalla específica. También podríamos realizar un seguimiento de tus preferencias de juego para poder ofrecerte sugerencias que coincidan con tus intereses. Estos datos se utilizan únicamente para mejorar nuestro casino y asegurarnos de que todo funcione como debería para nuestra comunidad.
Cómo usamos tus datos
La razón principal por la que almacenamos tu información es para administrar tu cuenta y procesar tus transacciones de manera eficiente. Ya sea que estés realizando un depósito o solicitando un retiro usamos tus datos para confirmar que los fondos lleguen a la persona correcta. En nuestro casino también usamos tu información para prevenir actividades fraudulentas y mantener nuestra plataforma como un lugar justo para todos. La seguridad es un esfuerzo de equipo y tus datos son una pieza clave para mantener alejados a los actores malintencionados.
También utilizamos tu información de contacto para brindarte soporte al cliente cada vez que tengas una pregunta o un problema. Si alguna vez necesitas ayuda nuestro personal utilizará los detalles de tu perfil para asistirte con mayor rapidez. Ocasionalmente podríamos enviarte noticias sobre ofertas especiales o lanzamientos de nuevos juegos que creamos que disfrutarás. Si alguna vez sientes que recibes demasiadas actualizaciones puedes cambiar fácilmente tu configuración de notificaciones en cualquier momento dentro del panel de tu cuenta.
Compartir y proteger la información
Una de nuestras reglas de oro es que nunca vendemos tu información personal a empresas externas con fines de marketing. Solo compartimos tus datos con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro casino como procesadores de pago o expertos en seguridad. Estos socios están obligados legalmente a proteger tu información con el mismo rigor que nosotros. Creemos que tus datos te pertenecen y actuamos como sus guardianes mientras están en nuestro sistema.
Nuestro casino utiliza tecnología de cifrado avanzada para proteger tus detalles personales y financieros contra el acceso no autorizado. Contamos con barreras físicas y digitales para asegurarnos de que solo los miembros del personal necesarios puedan ver tu información. También te animamos a hacer tu parte utilizando una contraseña segura y manteniendo tus datos de acceso en secreto. Juntos podemos crear una defensa muy sólida que mantenga tu experiencia de juego privada y segura.
Tus derechos y opciones
Tienes el control total sobre la información que nos proporcionas y puedes actualizar los detalles de tu perfil siempre que lo necesites. Si alguna vez deseas saber exactamente qué datos tenemos registrados sobre ti no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener un resumen. Queremos ser lo más útiles posible y siempre estaremos encantados de responder cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad. Si eliges cerrar tu cuenta conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo que exija la ley.
Gracias por elegir a 12Bet como tu lugar preferido para jugar en México. Nos honra tenerte con nosotros y seguiremos trabajando arduamente para ganarnos tu confianza todos los días. Nuestra política de privacidad podría actualizarse de vez en cuando a medida que la tecnología cambia pero nuestro compromiso con tu seguridad seguirá siendo el mismo. Apreciamos tu apoyo y esperamos que pases un tiempo maravilloso explorando todos los grandes juegos que tenemos para ofrecer.